Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hz888 com

Trang này giải thích cụ thể cách hz888 com thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn trangDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêngKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hz888 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hz888 com
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ — bạn sẽ nhận thông báo ở từng bước.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, có thể xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email Quyền Riêng Tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu có xác thực tự động — nhanh hơn so với email thông thường.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điểm bạn nên biết về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Bảo mật thông tin không phải là tuyên bố — là quy trình cụ thể. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ, mỗi bước đều có cơ chế kiểm tra riêng để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận ngoài mục đích dịch vụ.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập an toàn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn chấp nhận — bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch Viettel Money chỉ được nhân viên có thẩm quyền truy cập theo vai trò cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa theo quy trình có kiểm tra.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Có, nhưng chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để phục vụ đối chiếu tài chính và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực hợp lệ trước khi được xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích cần sự đồng ý của bạn trước khi kích hoạt và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị, hệ điều hành và hành vi điều hướng để cải thiện giao diện di động. Vị trí thực tế của bạn không bị theo dõi trong quá trình sử dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài Đặt rồi chọn Hồ Sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại, bạn sẽ cần xác minh OTP qua số đăng ký.